Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Vaveyla mağazasından dijital ürün veya hizmet satın almadan önce alıcının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş sırasında bu formun siparişe özel hali (ürün, hedef içerik ve toplam bedel ile birlikte) alıcının onayına sunulur.
1. Satıcı bilgileri
- Satıcı / hizmet sağlayıcı
- Pelin Aydoğan (Vaveyla)
- E-posta
- appvaveyla@gmail.com
- Telefon (yalnızca sesli arama, sipariş ve ödeme işlemleri için; WhatsApp/SMS ile destek verilmez)
- 0538 031 03 88
- Adres
- Göztepe Mah. Dr. Rıfatpaşa Sk. Uras Apt. No: 5 İç Kapı No: 1 Kadıköy / İstanbul
- Vergi dairesi
- Göztepe Vergi Dairesi
2. Ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri
- Kitap / Manşet Öne Çıkarma: Seçilen kitabın veya manşetin seçilen süre (1, 3, 7 veya 30 gün) boyunca öne çıkarılan alanında gösterilmesi. Belirli bir okunma, tıklanma veya sıralama garantisi içermez.
- Metin Editörlüğü (Editör Yorumu): Seçilen bir bölüm hakkında anlatım, kurgu, karakter ve dil kullanımı üzerine yazılı değerlendirme raporu.
- Profil Dekorları: Seçilen dekorun alıcının Vaveyla hesabına kalıcı kullanım için tanımlanması.
Güncel ürün listesi ve fiyatlar Mağaza sayfasındadır.
3. Fiyat ve ödeme
Fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve vergiler dahil toplam satış fiyatıdır. Dijital ürünlerde kargo veya teslimat ücreti alınmaz. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Vaveyla tarafından görülmez ve saklanmaz. Ürünler tek seferliktir; otomatik yenileme veya abonelik yoktur.
4. Teslimat ve ifa
Fiziksel teslimat yoktur. Öne çıkarma ve dekor ürünleri, ödemenin doğrulanmasının ardından alıcının hesabına derhal tanımlanır. Editör Yorumu inceleme sırasına alınır ve sipariş sırasında bildirilen süre içinde, her halükarda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde hesabın Editör Yorumları alanında sunulur.
5. Cayma hakkı
Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle ödeme öncesinde, ifanın hemen başlamasını talep ettiğine ve bu durumda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin alıcının ayrıca açık onayı alınır. İfasına henüz başlanmamış hizmetlerde (örneğin incelemeye alınmamış Editör Yorumu) alıcı 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi appvaveyla@gmail.com adresine sipariş numarasıyla yapılır; uygun bulunan iadeler bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullanılan karta yapılır.
6. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetler için öncelikle appvaveyla@gmail.com adresine başvurabilirsin. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
7. Diğer
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarındadır. Sözleşme hükümleri Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasında yer alır.
